공립도서관, 11살 미아 방치해 논란

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

도서관 "깊이 사과... 직원 교육 강화할 것"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

토론토 공립도서관이 어린이의 도움 요청을 거절했던 사건에 대해 사과했다. 최근 11살 아이가 길을 잃고 도서관에 도움을 요청했으나 직원들이 아이를 방치했다는 사연이 X(엑스)에 공개되며 큰 주목을 받았다.

 

 

11살 아이의 도움 요청을 거절한 사건이 논란이 되자, 토론토 공립도서관이 사과하며 직원 교육 강화를 약속했다. ACO Toronto

 

 

실종 아동의 어머니 메건 킨치(Megan Kinch)는 게시물에서 사건의 경위를 상세히 설명했다. 그녀는 딸이 길을 잃은 채 도서관에 들어가 도움을 요청했지만, 직원들로부터 공공 전화를 사용하라는 대답을 들었고 결국 길거리로 돌아갔다. 다행히 한 행인이 딸에게 휴대전화를 빌려줘 상황이 해결됐다. 사건 당시 어머니는 도서관 근처 버스 정류장에서 버스를 기다리고 있었다.

 

토론토 공립도서관 측은 이번 사건에 대해 깊이 사과하며, 모든 이용자, 특히 어린이들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 직원 교육 프로그램을 강화하겠다고 밝혔다. 대변인은 소셜 미디어를 통해 가족과 접촉을 시도하고 있으며, 이번 일을 교훈 삼아 재발 방지책을 마련하겠다고 말했다.

 

관련 게시물은 단시간 내 조회수 1,680만 건을 넘어서며 큰 반향을 일으켰다. 이번 사건은 도서관이 지역 사회에서 수행해야 할 역할과 위기 상황에서 공공기관의 책임에 대한 중요한 논의를 촉발했다.